Investigación de Mercados

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Tendencias

La estrategia de fidelización debe contener el factor humano como principal componente
Venimos de un año muy complejo y en términos de experiencia de cliente, las empresas se vieron obligadas a tener contacto con sus clientes a través de canales no habituales y a veces, en situaciones nuevas. La estrategia de fidelización se ha vuelto crítica para los departamentos de marketing e inteligencia de mercado. Se ha hablado […]

junio 4, 2021 Oscar Salas

Soriana tuvo una caída del 10.3% en ventas de tiendas totales durante el primer trimestre del 2021. La cadena Wal-Mart reportó un incremento de 0.5%, mientras que Chedraui 2,6%. Aunque la organización ha reportado distintas variables que ciertamente han afectado su desempeño en el inicio del 2021, ¿Es posible que la marca de supermercados esté afectada por su […]

mayo 17, 2021 Editora


Social Intelligence

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Big Data

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Cualitativo

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Cuantitativo

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Experiencia del Cliente CX

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UX Research

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