{"id":20,"date":"2020-03-23T17:02:55","date_gmt":"2020-03-23T17:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/?p=20"},"modified":"2023-05-05T20:42:16","modified_gmt":"2023-05-05T20:42:16","slug":"investigacion-de-mercados-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n de mercados digital?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-ub-table-of-contents-block ub_table-of-contents\" id=\"ub_table-of-contents-d96897f2-2eed-47cb-b122-81929e7d21f1\" data-linktodivider=\"false\" data-showtext=\"show\" data-hidetext=\"hide\" data-scrolltype=\"auto\" data-initiallyhideonmobile=\"false\"\n                    data-initiallyshow=\"true\"><div class=\"ub_table-of-contents-header-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-header\">\n                    <div class=\"ub_table-of-contents-title\">Investigaci\u00f3n en este art\u00edculo<\/div><\/div><\/div><div class=\"ub_table-of-contents-extra-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-container ub_table-of-contents-1-column \"><ul><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#0-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados-para-el-marketing-digital>La investigaci\u00f3n de mercados para el marketing digital<\/a><ul><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#1-investigaci%C3%B3n-de-mercados-en-redes-sociales>Investigaci\u00f3n de mercados en redes sociales<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#2-ciencia-de-datos-aplicada-a-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados>Ciencia de datos aplicada a la investigaci\u00f3n de mercados<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#3-ciencias-sociales-y-el-big-data>Ciencias sociales y el big data<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#4-%C2%BFqu%C3%A9-es-machine-learning>\u00bfQu\u00e9 es Machine Learning?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#5-ventajas-de-la-inteligencia-artificial-aplicada-a-la-investigaci%C3%B3n-para-el-marketing-moderno>Ventajas de la inteligencia artificial aplicada a la investigaci\u00f3n para el marketing moderno<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/23\/investigacion-de-mercados-digital\/#6-c%C3%B3mo-ayuda-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados-a-tomar-decisiones>C\u00f3mo ayuda la investigaci\u00f3n de mercados a tomar decisiones<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados-para-el-marketing-digital\">La investigaci\u00f3n de mercados para el marketing digital<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>investigaci\u00f3n de mercados para el marketing digital<\/strong> se refiere a la b\u00fasqueda y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n proveniente del uso del <strong>big data<\/strong> a nivel global. Utiliza el diversas fuentes como las redes sociales, foros, p\u00e1ginas de blogs as\u00ed como otras series de datos para entender la situaci\u00f3n de distintas industrias, mercados, consumidores y productos, para as\u00ed obtener ventajas competitivas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-investigaci%C3%B3n-de-mercados-en-redes-sociales\">Investigaci\u00f3n de mercados en redes sociales<\/h3>\n\n\n\n<p>Los seres humanos somos sociales por naturaleza y dependemos de la cooperaci\u00f3n grupal para sobrevivir y prosperar. <\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el reporte anual de <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/hootsuite.com\/resources\/digital-in-2019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Global State of Digital 2019,<\/a> el 52% de la poblaci\u00f3n mundial utiliza alguna <strong>red social<\/strong>. Es decir, m\u00e1s de 3,850 millones de personas son actualmente usuarios de <strong>Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, WhatsApp<\/strong>, etc. Dejando claro el poder que tienen estas plataformas al momento de recabar informaci\u00f3n valiosa sobre sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de <strong>redes sociales<\/strong>, los usuarios expresan su libre opini\u00f3n respecto a cualquier tema sin importar el \u00e1mbito: pol\u00edtica, sociales, religi\u00f3n, deporte, marcas, productos, o intereses generales. <\/p>\n\n\n\n<p>La <strong><a href=\"https:\/\/estudiocontar.com\/investigacion-digital\/investigacion-de-mercados-en-redes-sociales\/\" class=\"rank-math-link\">investigaci\u00f3n de mercados en redes sociales<\/a><\/strong> se refiere a la actividad sistem\u00e1tica para conocer temas de inter\u00e9s y conversaciones, sentimientos, u opiniones de la audiencia meta acerca de tu producto o servicio. Entender los mercados a este nivel permite tener un mejor panorama para generar v\u00ednculos fuertes entre marca y consumidor, y nos da un acceso directo a posibles consumidores sin la intervenci\u00f3n de un tercero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde transnacionales como <strong>Apple, Microsoft, o Amazon<\/strong>, hasta peque\u00f1as y medianas empresas, utilizan las redes sociales como una plataforma para identificar, conocer, y crear v\u00ednculos con su audiencia. <\/p>\n\n\n\n<p>El marketing utiliza la <a href=\"https:\/\/obsbusiness.school\/es\/blog-investigacion\/marketing-y-comunicacion\/herramientas-para-la-investigacion-de-mercados-digitales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">integraci\u00f3n de herramientas de alta tecnolog\u00eda<\/a> para obtener informaci\u00f3n valiosa sobre el mercado y satisfacer las cambiantes necesidades de los usuarios. Los consumidores son cada vez m\u00e1s exigentes al tomar decisiones de compra debido a la gran cantidad de informaci\u00f3n a su alcance. <\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplos de herramientas de alta tecnolog\u00eda incluyen SurveyMonkey, plataforma para realizaci\u00f3n de encuestas personalizables; y SocialMention, que provee informaci\u00f3n sobre los temas m\u00e1s comentados en redes sociales o tambi\u00e9n conocido <a href=\"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2020\/03\/24\/social-listening-todo-lo-que-necesitas-saber\/\" class=\"rank-math-link\">Social listening <\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora veamos d\u00f3nde se cruza la ciencia de datos y el an\u00e1lisis antropol\u00f3gico y social, con una perspectiva de negocio.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-ciencia-de-datos-aplicada-a-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados\">Ciencia de datos aplicada a la investigaci\u00f3n de mercados<\/h3>\n\n\n\n<p>La ciencia de datos es una disciplina que utiliza m\u00e9todos cient\u00edficos, t\u00e9cnicas de programaci\u00f3n, procesos y algoritmos para analizar y extraer conocimiento de los datos, con el objetivo de identificar patrones para tomar decisiones de negocio. <\/p>\n\n\n\n<p>En pocas palabras, la ciencia de datos nos ayuda a interpretar y contar historias con la informaci\u00f3n que tenemos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente. los usuarios producimos y compartimos una cantidad inmensa de datos a trav\u00e9s de internet en distintos formatos, hospedados principalmente en sitios web o aplicaciones. <a href=\"https:\/\/www.rrhhpress.com\/zona-tech\/22257-el-90-de-la-informacion-existente-en-el-mundo-se-ha-creado-en-los-ultimos-dos-anos-y-el-80-es-desestructurada-segun-ibm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De acuerdo a un estudio realizado por IBM<\/a>, creamos 2.5 quintillones de bytes of datos al d\u00eda. Tanto as\u00ed que el 90% de datos en el mundo ha sido creado a partir del 2010.<\/p>\n\n\n\n<p>La ciencia de datos se apoya de m\u00e9todos cient\u00edficos para extraer insights de la informaci\u00f3n que hay en internet. Esta ciencia ayuda a los expertos en marketing a conocer sus mercados meta y consumidores a un nivel granular nunca antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-ciencias-sociales-y-el-big-data\">Ciencias sociales y el big data<\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>big data<\/strong> le brinda a las organizaciones la posibilidad de acceder a informaci\u00f3n sobre mercados, usuarios, tendencias, etc. El marketing actual echa mano de las ciencias sociales y el big data como una forma de construir conocimiento. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto nos permite darle un contexto humano a la inmensidad de datos que tenemos, y a su vez estudiar al ser humano a trav\u00e9s de su discurso \u201conline\u201d como una faceta relativamente nueva de su comportamiento.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-%C2%BFqu%C3%A9-es-machine-learning\">\u00bfQu\u00e9 es Machine Learning?<\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>machine learning<\/strong> o aprendizaje autom\u00e1tico, es una rama de la inteligencia artificial, que le permite a las \u201cm\u00e1quinas\u201d aprender sin haber sido programadas para ese prop\u00f3sito en espec\u00edfico, lo cual es una habilidad esencial para crear sistemas \u201cinteligentes\u201d y aut\u00f3nomos, capaces de identificar patrones en los datos para convertirlos en predicciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda est\u00e1 presente en gran n\u00famero de aplicaciones que utilizamos hoy en d\u00eda. Por ejemplo: las respuestas sugeridas por Gmail, el lenguaje de Siri, o las recomendaciones de material que hace Netflix de acuerdo al contenido m\u00e1s visto.  <\/p>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino machine learning fue acu\u00f1ado en los a\u00f1os 50\u2019s por el cient\u00edfico Arthur Samuel. Samuel codific\u00f3 un programa de aprendizaje de computadoras que les permit\u00eda jugar damas e incluso mejorar su estrategia conforme jugaban m\u00e1s veces.<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad, <a href=\"https:\/\/info.ams-insights.com\/machine-learning-market-research#what_is_machine_learning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se aplica a un gran n\u00famero de disciplinas<\/a> a trav\u00e9s de diversas aplicaciones. Ejemplos de esto incluyen la seguridad de datos, finanzas, el cuidado de la salud, algoritmos de b\u00fasqueda, e incluso, autom\u00f3viles inteligentes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-ventajas-de-la-inteligencia-artificial-aplicada-a-la-investigaci%C3%B3n-para-el-marketing-moderno\">Ventajas de la inteligencia artificial aplicada a la investigaci\u00f3n para el marketing moderno<\/h2>\n\n\n\n<p>En el mundo de la <strong>investigaci\u00f3n de mercados<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.cfrinc.net\/cfrblog\/market-research-trends-machine-learning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el machine learning provee diversas maneras efectivas<\/a> de abordar mercados de consumidores. Ayuda a interpretar informaci\u00f3n, predecir el desempe\u00f1o o \u00e9xito de un producto, y el comportamiento de los consumidores, para as\u00ed lanzar un producto al mercado con resultados favorables. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta disciplina se ha vuelto incre\u00edblemente importante a la vez que los investigadores de mercados recopilan mayor cantidad de informaci\u00f3n.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-c%C3%B3mo-ayuda-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados-a-tomar-decisiones\">C\u00f3mo ayuda la investigaci\u00f3n de mercados a tomar decisiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Como ya lo hemos mencionado, el <strong>machine learning<\/strong> nos ayuda interpretando grandes cantidades de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de algoritmos, para identificar patrones y obtener respuestas. Pero, \u00bfcu\u00e1l es el proceso exactamente?<\/p>\n\n\n\n<p>Un equipo del <a href=\"https:\/\/news.mit.edu\/2022\/using-machine-learning-identify-undiagnosable-cancers-0901\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/news.mit.edu\/2022\/using-machine-learning-identify-undiagnosable-cancers-0901\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instituto de Tecnolog\u00eda de Massachusetts<\/a> (MIT) han desarrollado una metodolog\u00eda que hace uso del machine learning para obtener datos valiosos sobre el comportamiento de los consumidores dentro del contenido creado por ellos mismos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/info.ams-insights.com\/machine-learning-market-research#what_is_machine_learning\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/info.ams-insights.com\/machine-learning-market-research#what_is_machine_learning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Este innovador algoritmo<\/a>, al estar trabajando con contenido creado directamente por usuarios de internet, procesa e interpreta el lenguaje com\u00fanmente utilizado por dichos usuarios, incluyendo oraciones de una complejidad mayor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso que utiliza el machine learning para obtener insights sobre el comportamiento de los consumidores es el siguiente:<br><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica las fuentes de informaci\u00f3n y extrae el contenido m\u00e1s relevante, prepar\u00e1ndolo para su estudio al separarlo en oraciones m\u00e1s sencillas.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Se entrena el algoritmo y aplica una red neuronal convolucional para filtrar y separar las oraciones que tengan insights de las que no.&nbsp;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Poner en marcha el equipo o computadora para agrupar las oraciones en clusters y producir una base de datos final con afirmaciones.&nbsp;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Obtener el reporte final a partir del algoritmo, con alrededor de 2,000 oraciones que contienen insights.&nbsp;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Un profesional analiza las oraciones e identifica un grupo \u00fanico de insights.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p id=\"7-en-conclusi%C3%B3n\"><strong>En conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n de mercados nos da informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 es lo que valora el mercado y cu\u00e1les son sus motivaciones al momento de adquirir productos o servicios. Su objetivo es darnos herramientas para crear valor para nuestros consumidores y as\u00ed ganar ventaja competitiva. <\/p>\n\n\n\n<p>Integrar la investigaci\u00f3n dentro de canales como redes sociales, foros de opini\u00f3n, o sitios de rese\u00f1as, provee al mercad\u00f3logo una visi\u00f3n profunda a su mercado. Esto le permite generar m\u00e9todos personalizados para crear awareness hacia una marca o un producto.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para marcas que manejan e-commerce, es importante mantener un seguimiento minucioso de sus competidores. Conocer sus productos m\u00e1s vendidos y sus caracter\u00edsticas, analizarlos y compararlos con su propia oferta y finalmente determinar un valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para un mercad\u00f3logo es realmente \u00fatil entender el gran panorama detr\u00e1s de estos comportamientos. No solo mediante las famosas encuestas, si no ahondando en lo que se comenta de manera espont\u00e1nea en internet y todo el significado que guarda detr\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La investigaci\u00f3n de mercados para el marketing digital La investigaci\u00f3n de mercados para el marketing digital se refiere a la b\u00fasqueda y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n proveniente del uso del big data a nivel global. 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