{"id":4030,"date":"2022-07-05T08:59:00","date_gmt":"2022-07-05T08:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/?p=4030"},"modified":"2022-07-05T14:27:03","modified_gmt":"2022-07-05T14:27:03","slug":"como-hacer-un-focus-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer un focus group en 5 pasos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-ub-table-of-contents-block ub_table-of-contents\" id=\"ub_table-of-contents-7392f577-ba09-4cad-9915-63eb5920027e\" data-linktodivider=\"false\" data-showtext=\"show\" data-hidetext=\"hide\" data-scrolltype=\"auto\" data-initiallyhideonmobile=\"false\"\n                    data-initiallyshow=\"true\"><div class=\"ub_table-of-contents-header-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-header\">\n                    <div class=\"ub_table-of-contents-title\">Informaci\u00f3n en este art\u00edculo<\/div><\/div><\/div><div class=\"ub_table-of-contents-extra-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-container ub_table-of-contents-1-column \"><ul><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#0-un-focus-group-o-grupo-de-enfoque-es-uno-de-los-m%C3%A9todos-m%C3%A1s-utilizados-para-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados>Un focus group o grupo de enfoque es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para la investigaci\u00f3n de mercados.<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#1-%C2%BFqu%C3%A9-es-un-focus-group>\u00bfQu\u00e9 es un focus group?<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#2-tipos-de-un-focus-group>Tipos de un focus group<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#3-los-5-pasos-para-hacer-un-focus-group>Los 5 pasos para hacer un focus group<\/a><ul><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#4-paso-1-plantear-objetivos>Paso 1 plantear objetivos<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#5-paso-2-lista-de-preguntas-a-analizar>Paso 2 lista de preguntas a analizar<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#6-paso-3-programar-fechas-y-horas-para-el-focus-group>Paso 3 programar fechas y horas para el focus group<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#7-paso-4-elegir-una-ubicaci%C3%B3n-adecuada>Paso 4 Elegir una ubicaci\u00f3n adecuada<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2022\/07\/05\/como-hacer-un-focus-group\/#8-paso-5-brindar-informaci%C3%B3n-a-los-participantes>Paso 5 brindar informaci\u00f3n a los participantes.<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-un-focus-group-o-grupo-de-enfoque-es-uno-de-los-m%C3%A9todos-m%C3%A1s-utilizados-para-la-investigaci%C3%B3n-de-mercados\">Un focus group o grupo de enfoque es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para la investigaci\u00f3n de mercados.<\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las primeras preguntas que se debe hacer cualquier negocio o emprendedor es \u201c\u00bfc\u00f3mo reaccionar\u00e1 el p\u00fablico ante mi producto?\u201d. Afortunadamente, la respuesta a esta pregunta puede ser encontrada por medio de un focus group.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>En 1991, Ernest Dichter, experto en marketing y psicolog\u00eda, acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cfocus group\u201d o grupo focal<\/a> para describir reuniones celebradas por un grupo limitado de asistentes con el \u00fanico objetivo de debatir un tema en cuesti\u00f3n.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Entre los beneficios de hacer un focus group destaca la sencillez de la t\u00e9cnica, pues permite conocer de manera r\u00e1pida lo que piensan los clientes del producto o servicio. Seg\u00fan expertos de QuestionPro, esta metodolog\u00eda debe ser estrictamente precisa en funci\u00f3n de lograr los resultados deseados.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, emprendedores, empresas peque\u00f1as y hasta corporativos tienen la oportunidad de conocer la opini\u00f3n de un grupo determinado de personas referente a su oferta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-%C2%BFqu%C3%A9-es-un-focus-group\">\u00bfQu\u00e9 es un focus group?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de un focus group, nos referimos a un peque\u00f1o grupo de participantes seleccionados cuidadosamente. Este grupo de personas contribuir\u00e1 a discusiones respecto a una investigaci\u00f3n, convirti\u00e9ndose en una representaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n en general a la que se busca dirigir el producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dicho grupo puede analizar, por ejemplo, nuevos productos, as\u00ed como actualizaciones de caracter\u00edsticas y otros temas de inter\u00e9s. Un focus group tiene por objetivo generalizar la reacci\u00f3n de toda la poblaci\u00f3n frente a estas novedades.<\/p>\n\n\n\n<p>El focus group es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados en la <a href=\"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/2021\/11\/09\/mejores-software-de-analisis-de-datos-cualitativos\/\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/a>. El est\u00e1ndar es de 8 personas, pero puede de ser de 6 hasta 10. Este grupo se re\u00fane en funci\u00f3n de explorar y discutir un tema, por ejemplo, un nuevo producto o servicio, compartiendo sus comentarios, opiniones y puntos de vistas sobre el tema. En este punto toma relevancia la figura del moderador.<\/p>\n\n\n\n<p>Llevar a cabo una investigaci\u00f3n mediante un focus group siempre requerir\u00e1 la figura del moderador. El moderador tendr\u00e1 el trabajo de garantizar la legitimidad de los resultados, as\u00ed como de reducir el sesgo que pueda existir en las discusiones. De igual forma, toma notas del debate, as\u00ed como de las opiniones de los miembros del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya que ser\u00e1n los miembros del grupo los grandes influenciadores en los resultados de la investigaci\u00f3n, es fundamental la exigencia al momento de la selecci\u00f3n. No obstante, los grupos focales cuenta con la ventaja de extraer ideas y opiniones signiticativas, ya que aprovecha la comunicaci\u00f3n del moderador con los asistentes y la flexibilidad para mover la discusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante mencionar que el objetivo del focus group no es llegar a un acuerdo, sino identificar y comprender las percepciones de los potenciales clientes de una marca, producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1-1.jpg\" alt=\"focus group\" class=\"wp-image-4032\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.estudiocontar.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1-1.jpg 800w, https:\/\/blog.estudiocontar.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.estudiocontar.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/1-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption>Un focus group ayudar\u00e1 a conocer la reacci\u00f3n de la poblaci\u00f3n ante un nuevo producto o servicio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-tipos-de-un-focus-group\">Tipos de un focus group<\/h2>\n\n\n\n<p>Siendo uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados en la investigaci\u00f3n cualitativa, han existido variaciones respecto a los grupos focales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Grupo focal con moderador dual<\/strong>: este grupo se caracteriza por la presencia de dos moderadores. El objetivo es que uno de ellos garantice la correcta ejecuci\u00f3n del ejercicio, y el otro incentiva la discusi\u00f3n de las preguntas clave.<\/li><li><strong>Grupo focal bidireccional<\/strong>: un grupo focal omitir\u00e1 la discusi\u00f3n que ocurre en el otro grupo. De esta forma, abre el camina para hallar m\u00e1s puntos de discusi\u00f3n, dando al investigador m\u00e1s perspectiva.<\/li><li><strong>Grupo focal mini<\/strong>: este tipo de focus group est\u00e1 limitado a 4 o 5 personas, a diferencia de los est\u00e1ndares de 6 a 10 asistentes.<\/li><li><strong>Grupo focal con participaci\u00f3n del cliente<\/strong>: como menciona su nombre, en este grupo focal son los clientes los que impulsan la investigaci\u00f3n tambi\u00e9n ser\u00e1n parte de ella.<\/li><li><strong>Grupo focal con participantes moderadores<\/strong>: en este tipo de focus group, uno o m\u00e1s participantes asume provisionalmente el papel de moderador. En este tipo de grupo, aumentan las posibilidades de una retroalimentaci\u00f3n imparcial.<\/li><li><strong>Grupo focal online<\/strong>: en este tipo de grupo, las discusiones se llevan a cabo a trav\u00e9s de medios en l\u00ednea. Existen tres categor\u00edas: observador, moderador, encuestado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-los-5-pasos-para-hacer-un-focus-group\">Los 5 pasos para hacer un focus group<\/h2>\n\n\n\n<p>Ya sea para presentar un nuevo producto o buscar el enfoque de una nueva campa\u00f1a de marketing, es importante seguir los siguientes 5 puntos en funci\u00f3n de hacer un focus group exitoso:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-paso-1-plantear-objetivos\">Paso 1 plantear objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso para hacer un focus group es definir el objetivo de este. Es recomendable escribir el planteamiento del problema, ya sea sobre el desarrollo o introducci\u00f3n de un nuevo producto, o cambios en alg\u00fan proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-paso-2-lista-de-preguntas-a-analizar\">Paso 2 lista de preguntas a analizar<\/h3>\n\n\n\n<p>El segundo paso para hacer un focus group es realizar una lista de preguntas que se analizar\u00e1n. En este punto es necesario cerciorarse que dichas preguntas est\u00e9n enfocadas en el objetivo planteado en el paso 1. De esta manera es necesario priorizar las preguntas, empezando con las m\u00e1s importantes para la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-paso-3-programar-fechas-y-horas-para-el-focus-group\">Paso 3 programar fechas y horas para el focus group<\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque parezca algo obvio, programar la fecha y horario del focus group es uno de los primeros pasos a considerar. En este sentido, las sesiones de grupos focales duran aproximadamente una o dos horas, y a veces resulta complicado compaginar los tiempos de m\u00e1s de 6 personas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-paso-4-elegir-una-ubicaci%C3%B3n-adecuada\">Paso 4 Elegir una ubicaci\u00f3n adecuada<\/h3>\n\n\n\n<p>Buscar un lugar tranquilo, por ejemplo, una sala de juntas para llevar a cabo el ejercicio. La idea es que los asistentes tengan la mejor experiencia posible, por lo tanto, ubicarlos en una atm\u00f3sfera adecuada es otro de los pasos a seguir para hacer un focus group.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-paso-5-brindar-informaci%C3%B3n-a-los-participantes\">Paso 5 brindar informaci\u00f3n a los participantes.<\/h3>\n\n\n\n<p>Brindarles a los asistentes la informaci\u00f3n necesaria es el \u00faltimo de los pasos a seguir para hacer un focus group. Cuando los participantes hayan confirmado su participaci\u00f3n, hay que asegurarse de que conozcan los detalles acerca de lo que har\u00e1n: c\u00f3mo podr\u00e1n llegar al punto de encuentro, cu\u00e1nto tiempo antes pueden llegar, si tienen un l\u00edmite de tolerancia en caso de retrasos, entre otros. El d\u00eda de la reuni\u00f3n se recomienda ofrecer un folleto de bienvenida donde expliquen los objetivos del focus group y las reglas generales. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de estos 5 puntos, algunas de las recomendaciones para hacer un focus group son: asignar un moderador, grabar la reuni\u00f3n, elaborar una gu\u00eda de discusi\u00f3n y la presentaci\u00f3n de un reporte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un focus group o grupo de enfoque es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para la investigaci\u00f3n de mercados. 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