La investigación de mercado incrementa el éxito de un producto, de un servicio o de una nueva idea de negocio. La investigación de mercado ad hoc es el método que llevan las empresas para reunir y descubrir hallazgos, información e “insights” relevantes y hasta este punto desconocidos para sus negocios desde un punto de vista de escenarios específicos de dichas organizaciones.
Investigación de la industria
En contraste, las empresas pueden adquirir investigación de la industria en general a la que se dedican o incluso los llamados estudios sindicados, que son el resultado de una investigación realizada específicamente para un nicho de mercado y del cual se ven beneficiadas distintas empresas con los datos obtenidos.
Por otro lado, algunos otros estudios genéricos o pre-hechos, son reportes creados utilizando datos genéricos que no son especialmente asociados a la situación y necesidades particulares de las empresas o productos.
¿Por qué la investigacion de Mercados Ad-hoc?
Existen distintas razones por las cuales la investigación de mercados adhoc es superior a estos otros tipos de reportes.
Hacer la investigación específicamente para la situación real del producto y del mercado meta significa poder enfocarse en preguntas específicas, así como preocupaciones relevantes para el negocio en lugar de algo más amplio y genérico que puede no aplicar a las necesidades.
Por ejemplo, si se estuviese lanzando un producto médico diseñado para mejorar la calidad y precisión de los diagnósticos, la investigación de mercados adhoc permitiría acercarse a los departamentos de enfermeros y médicos relacionados para reunir “insights” en su proceso actual, identificar puntos valiosos, así com “pain points” y tipo de equipo utilizado.
Esta información puede ser utilizada posteriormente para informar a marketing y ventas los métodos más apropiados para los esfuerzos de ventas del producto, así como para identificar oportunidades para futuros desarrollos.
Los contrastes de la investigación de mercados general
En contraste, la investigación general o genérica no permiten este nivel de detalle y enfoque. Si bien es cierto que un estudio sindicado por ejemplo, puede traer ciertas respuestas a la mesa, es muy probable que no genere los hallazgos accionables y recomendaciones que se pueden obtener de una investigación ad hoc.
Un beneficio adicional de la investigación de mercado ad hoc, es la relevancia en términos de tiempo. El mercado y los consumidores cambian rápidamente, para los estudios documentales o también llamados desk research, pueden ser utilizados datos de algunos años anteriores que pueden estar desfasados con la actualidad.
Los cambios en la investigación de mercados ad hoc, son parte de los beneficios de tal método. Durante el proceso puede generarse insights que aporten a las hipótesis iniciales y por lo tanto se generen nuevas líneas adicionales a lo inicialmente propuesto.
En conclusión, la flexibilidad y nivel de detalle y especificación de la investigación de mercado ad hoc brinda mayor seguridad para alcanzar el éxito de productos y servicios, con la confianza de haber identificado motivadores, necesidades y hábitos actuales del mercado meta y de los consumidores que lo componen.