Investigación de Mercados ¿Que es CX o Customer Experience? Bypatricio contrerasmarzo 28, 2022 La experiencia del cliente (o CX por las siglas en inglés de Customer Experience) se puede definir sencillamente como el conjunto de Leer artículo
Customer Experience CX Customer centric: qué es y cómo aplicarla en 2024 ByPatricia Manerooctubre 12, 2021 Customer centric es la estrategia en la cual el objetivo es alinear los procesos, operaciones, cultura interna y tecnología al servicio Leer artículo
Customer Experience CX Customer Experience CX para directivos y tomadores de decisión ByEditoraseptiembre 7, 2021 Conforme las organizaciones se acercan a la adopción de una estrategia de CX (Customer Experience) o experiencia del cliente por sus Leer artículo