Conceptos de investigación de mercado: herramientas para el éxito empresarial en 2023

Un estudio de mercado es una herramienta fundamental para cualquier empresa que desee comprender mejor a su público objetivo. Asimismo, tener claridad de los conceptos de investigación de mercado ayudará a tomar decisiones estratégicas mejor informadas. Durante este proceso, se plantean una serie de preguntas clave que ayudan a recopilar información valiosa sobre el mercado y los consumidores. 

Este artículo explora los conceptos de investigación de mercado más fundamentales y su aplicación en el contexto de, por ejemplo, los consumidores de café premium/gourmet. Por otro lado, explica qué es un estudio de mercado, su importancia y beneficios, así como las fases clave de una investigación de mercado. También examina los diferentes tipos de preguntas utilizadas en una investigación de mercado, diferenciando entre enfoques cuantitativos y cualitativos.

¿Qué se pregunta en un estudio de mercado?

Algunas de las preguntas más comunes que responden a los conceptos de investigación de mercado incluyen:

1. ¿Cuáles son las necesidades y deseos de los consumidores en relación con un determinado producto o servicio?
2. ¿Cuál es el tamaño y la composición del mercado objetivo?
3. ¿Quiénes son los competidores directos e indirectos en el mercado y cuál es su posición?
4. ¿Cuáles son las tendencias actuales y futuras que pueden afectar el mercado?
5. ¿Cuál es la percepción de la marca y la reputación de la empresa?
6. ¿Cuál es el precio adecuado para el producto o servicio?
7. ¿Cuáles son los canales de distribución más efectivos para llegar al mercado objetivo?

Comprender los conceptos de investigación de mercado y responder a estas preguntas permite a las empresas tomar decisiones estratégicas sólidas y minimizar los riesgos al lanzar un producto o servicio al mercado.

¿Cómo simular un estudio de mercado?

No tiene sentido simular un estudio de mercado, ya que no se están utilizando datos reales. Desde los conceptos de investigación de mercado más fundamentales, se recomienda realizar un estudio de mercado real con periodicidad para obtener datos actualizados y precisos. 

Aunque la simulación de un estudio de mercado no reemplazará nunca la recopilación de datos reales, es posible realizar ejercicios de pronóstico o análisis estadístico utilizando datos históricos. 

Por ejemplo, el uso de técnicas de machine learning puede ayudar a predecir las tendencias futuras del mercado en función de los datos pasados. Sin embargo, es importante destacar que estos métodos de simulación tienen limitaciones y no pueden sustituir por completo la recopilación de datos actualizados y la investigación de mercado en tiempo real.

Conceptos de investigación de mercado

La investigación de mercado abarca una serie de conceptos clave que es importante comprender para aprovechar al máximo este proceso. Algunos de estos conceptos incluyen:

Estudio de mercado

Parte de poner en práctica los conceptos de investigación de mercado recae en comprender qué es un estudio de mercado. Es el proceso sistemático de recopilación, análisis y presentación de datos e información relevante para comprender un mercado específico. 

Permite a las empresas obtener una visión clara de las necesidades y preferencias de los consumidores, identificar oportunidades y tomar decisiones informadas.

Estudio de mercado para viabilidad

Se refiere a la evaluación de la viabilidad de un producto o servicio en un mercado específico. Este, entre otros conceptos de investigación de mercado, ayudan a determinar si existe demanda suficiente y si el producto o servicio puede generar ingresos y ganancias sostenibles.

Beneficios de la investigación de mercado

La comprensión y puesta en marcha de los conceptos de investigación de mercado ofrece numerosos beneficios para las empresas y emprendedores. Algunos de ellos incluyen la identificación de oportunidades de mercado, la comprensión de las necesidades del consumidor, la segmentación del mercado, la evaluación de la competencia, la optimización de precios, el desarrollo de estrategias de marketing efectivas y la minimización de riesgos.

Estudio de mercado de una empresa

El estudio de mercado de una empresa tiene como objetivo comprender el mercado general en el que opera la empresa y evaluar su posición competitiva. Cuando hablamos de estos conceptos de investigación de mercado, se analizan factores como la segmentación del mercado, la competencia, las tendencias del mercado, el perfil del consumidor y la percepción de la marca. 

Por esta parte, este concepto de investigación ayuda a la empresa a desarrollar estrategias de marketing efectivas y a identificar oportunidades de crecimiento.

Estudio de mercado y viabilidad: sus beneficios

El estudio de mercado para evaluar la viabilidad de un producto o servicio permite a las empresas determinar si existe suficiente demanda. Asimismo, evalúa si el producto o servicio puede generar ingresos y ganancias sostenibles. 

Algunos de los beneficios clave de realizar este tipo de estudio incluyen:

• Identificar oportunidades y brechas en el mercado
• Evaluar la demanda y la aceptación del producto o servicio
• Comprender las necesidades y preferencias de los consumidores
• Evaluar la competencia y su posición en el mercado
• Optimizar los precios y la estrategia de precios
• Minimizar los riesgos asociados al lanzamiento de un nuevo producto o servicio

Fases que comprende una investigación de mercados

Una investigación de mercado consta de varias fases que deben ser seguidas para obtener resultados confiables y útiles. Estas fases incluyen conceptos de investigación de mercado tales como:

Definir el objetivo de la investigación

Uno de los primeros conceptos de investigación de mercado a considerar es la definición del objetivo del estudio. Es importante establecer claramente el propósito de la investigación y los objetivos que se desean alcanzar. Esto ayuda a orientar todo el proceso de investigación.

Elegir la metodología adecuada

Otro de los conceptos de investigación de mercado es la metodología. Dependiendo de los objetivos de la investigación, se selecciona la metodología más apropiada, ya sea cuantitativa, cualitativa o una combinación de ambas.

Levantamiento de datos

En esta fase del proceso, se recopilan los datos necesarios para la investigación. Esto puede implicar encuestas, entrevistas, observaciones o análisis de datos secundarios, entre otros métodos.

Procesamiento y análisis de datos

Este es otro de los conceptos de investigación de mercado más relevantes, pues marca el inicio del fin de la investigación. Los datos recopilados se procesan y analizan para extraer información relevante y obtener conclusiones. Se utilizan herramientas y técnicas estadísticas para analizar los datos y encontrar patrones o tendencias.

Reporte de resultados

Finalmente, se presentan los resultados de la investigación en un informe que contiene hallazgos, conclusiones y recomendaciones. El informe debe ser claro y conciso, y debe proporcionar información útil y accionable para la empresa.

Ejemplo de estudio de mercado de un producto

El estudio de mercado de un producto se centra en comprender el mercado y los consumidores específicos de ese producto en particular. Para analizar los conceptos de investigación de mercado más fundamentales, tomaremos como ejemplo el café premium/gourmet. 

Por esta parte, otros de los conceptos de investigación de mercado más importantes son el objetivo y target. Entonces, planteamos que el objetivo de este estudio puede ser identificar los hábitos de consumo de café para tener una radiografía completa del cliente consumidor de esta categoría. 

El target para este estudio podría ser consumidores habituales de café de nivel socioeconómico (NSE) A/B, C+ y los lovers del café, considerados líderes de opinión. Se pueden realizar entrevistas a cinco consumidores habituales y tres lovers en ciudades como México, Mérida y Durango.

Algunas preguntas ejemplares para este estudio podrían ser:

• ¿Cuánto tiempo lleva consumiendo café en general?
• ¿Cuánto tiempo lleva consumiendo café premium/gourmet?
• ¿Qué atributos considera necesarios para que un café se considere premium/gourmet?
• ¿Cuál marca de café premium/gourmet considera que tiene la mayor calidad, el mejor sabor, aroma, cuerpo, imagen, entre otros?

En resumen, la investigación de mercado es una herramienta esencial para comprender a fondo el mercado y los consumidores. Entender los principales conceptos de investigación de mercado proporciona información valiosa que ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas informadas y a maximizar sus oportunidades de éxito. Mediante la realización de estudios de mercado adecuados y siguiendo las fases y conceptos clave de la investigación de mercado, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva significativa en su industria.