Características de la investigación de mercados cuantitativa: Una visión completa para 2023

La investigación de mercados cuantitativa es una metodología ampliamente utilizada en el campo del análisis de datos y la toma de decisiones empresariales. En este artículo, exploraremos las principales características de la investigación de mercados cuantitativa, discutiremos los pros y contras de este enfoque y aprenderemos cómo identificar problemas de investigación cuantitativa.

Definición y características de la investigación de mercados cuantitativa

Las principales características de la investigación de mercados cuantitativa se enfocan en recopilar y analizar datos numéricos para comprender y describir el comportamiento de la población objetivo o focus group. Esta metodología se basa en el uso de números y cifras para interpretar la información y responder preguntas clave como:

• ¿Cuántos?
• ¿Quién?
• ¿Qué cantidad?
• ¿En qué medida?". 

Algunas de las características de la investigación de mercados cuantitativa son las siguientes:

Método de investigación descriptivo

La investigación cuantitativa se centra en describir y analizar fenómenos de manera objetiva. Es una de las características de la investigación de mercados cuantitativa que busca identificar y cuantificar patrones, tendencias y relaciones en los datos recopilados.

Objetivo de analizar el comportamiento de la población

El principal objetivo de la investigación cuantitativa de mercados es comprender el comportamiento de una población específica. Es una de las características de la investigación de mercados cuantitativa que permite evaluar actitudes, preferencias, hábitos de compra y otros aspectos relevantes para la toma de decisiones empresariales.

Resultados utilizables en situaciones generales

Los resultados obtenidos a través de la investigación cuantitativa suelen ser generalizables a una población más amplia. Esta, entre las características de la investigación de mercados cuantitativa, significa que las conclusiones pueden aplicarse a situaciones similares y utilizarse para tomar decisiones informadas.

Estudio del comportamiento de la muestra

La investigación cuantitativa se centra en una muestra representativa de la población objetivo. Entre las características de la investigación de mercados cuantitativa, los datos tienen un protagonismo importante, pues recopilados y analizados reflejan el comportamiento y las características de esa muestra en particular.

Trabaja en el sistema de estímulo y respuesta

La investigación cuantitativa analiza la relación entre los estímulos (por ejemplo, estrategias de marketing, características del producto) y las respuestas de los individuos (por ejemplo, intención de compra, preferencias). Esta, entre las características de la investigación de mercados cuantitativa, permite comprender cómo ciertos factores influyen en el comportamiento de los consumidores.

Tipos de investigación cuantitativa

Existen varios tipos de investigación cuantitativa utilizados en el campo de los estudios de mercado. Algunos de los más comunes son:

Investigación descriptiva a través de encuestas

Este tipo de investigación se centra en describir características, comportamientos o actitudes de una población objetivo. Busca establecer perfiles demográficos, identificar preferencias o medir la frecuencia de comportamientos específicos. En la actualidad, ya es posible realizar una encuesta con una muestra de participantes a través de correo electrónico, redes sociales o con una incrustación de esta en una página web.

Realizar una investigación a través de encuestas ayudará a una organización a hacer múltiples preguntas, recopilar datos de un grupo de clientes y analizar los datos recopilados para generar resultados numéricos. Este es el primer paso hacia la recopilación de datos de cualquier investigación.

Investigación experimental

La investigación experimental se basa en la manipulación de variables de manera controlada para evaluar su impacto en el comportamiento de los individuos. Se utilizan grupos de control y de tratamiento para comparar los resultados y extraer conclusiones.

Entre las características de la investigación de mercados cuantitativa, analizar y escoger el tipo de investigación a realizar es esencial para un adecuado estudio de mercado. La investigación experimental, tal y como su nombre lo indica, se basa en una o más teorías. 

Por ejemplo, una teoría que no ha sido probada es meramente una suposición. En una investigación experimental se realiza un análisis para probar o refutar la afirmación de una teoría. Este método de investigación se utiliza mayormente para hacer investigaciones sobre ciencias naturales.

Investigación causal o correlacional

La investigación causal busca establecer relaciones de causa y efecto entre variables. Se utiliza para determinar cómo ciertos factores o acciones influyen en los resultados observados.

Entre las características de la investigación de mercados cuantitativa correlacional destaca que la comparación entre dos entidades es invariable. Se lleva a cabo para dar valor a las relaciones naturales y se requiere un mínimo de dos grupos diferentes para realizar con éxito este tipo de investigación cuantitativa. Sin asumir diferentes aspectos, se debe establecer una relación entre dos grupos o entidades.

¿Cómo identificar un problema de investigación cuantitativa?

El proceso de identificar un problema de investigación cuantitativa implica varios pasos clave, entre ellos establecer el objetivo de la investigación, seleccionar la metodología, diseñar preguntas de investigación y el análisis de resultados.

Establecer el objetivo de investigación

Antes de iniciar cualquier estudio, es importante definir claramente el objetivo y las metas que se esperan lograr.

Entre las características de la investigación de mercados cuantitativa, el objetivo de investigación es el enunciado claro y preciso. En este punto recogemos la finalidad que se persigue con la investigación, es decir, plasmar qué queremos lograr alcanzar o conseguir con nuestro estudio.

Seleccionar la metodología

Esta es una de las características de la investigación de mercados cuantitativa que depende de los objetivos de investigación y las características del problema. Se selecciona la metodología adecuada, que puede incluir encuestas, entrevistas, análisis de datos preexistentes o una combinación de varias técnicas.

Diseñar preguntas de investigación o instrumentos

En esta etapa, se desarrollan las preguntas o instrumentos que se utilizarán para recopilar los datos necesarios. Es esencial asegurarse de que las preguntas sean claras, objetivas y relevantes para el objetivo de investigación.

Análisis de resultados

Una vez que se han recopilado los datos, otra de las características de la investigación de mercados cuantitativa es realizar un análisis estadístico para obtener conclusiones significativas. Esto implica utilizar técnicas apropiadas, como análisis de frecuencias, análisis de correlación o pruebas de hipótesis.

Ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa de mercados

La investigación cuantitativa de mercados ofrece varias ventajas y desventajas que es importante tener en cuenta:

Ventajas

• Permite obtener datos numéricos y cuantificar resultados.
• Proporciona resultados generalizables y aplicables en diferentes situaciones.
• Permite el análisis objetivo y la identificación de patrones y tendencias.
• Facilita la comparación y el seguimiento de datos a lo largo del tiempo.

Desventajas

• Puede resultar costosa y requiere tiempo para recopilar, analizar y procesar grandes cantidades de datos.
• Puede haber limitaciones en la representatividad de la muestra seleccionada.
• No siempre permite comprender en profundidad los motivos detrás de los comportamientos observados.
• Puede haber sesgos o errores en la recopilación de datos que afecten la validez de los resultados.

Ejemplo de análisis de resultados de una investigación de mercado cuantitativa

Para ilustrar cómo se analizan los resultados de una encuesta cuantitativa, consideremos un estudio sobre el consumo de café gourmet entre los consumidores finales. Algunas preguntas que podrían incluirse en el cuestionario, las cuales responden a las principales características de la investigación de mercados cuantitativa son:

1. ¿Con qué frecuencia consumes café?
2. ¿Cómo te enteras de marcas de café premium/gourmet?
3. ¿Dónde sueles comprar marcas de café premium/gourmet?
4. ¿Qué aspectos evalúas o tomas en cuenta para decidirte por una marca?
5. ¿Generalmente, cuando consumes café premium/gourmet, lo haces acompañado o solo?
6. ¿Aproximadamente cuánto gastas mensualmente en café premium/gourmet en tu hogar?

Al analizar los resultados de esta encuesta, podríamos identificar patrones de consumo, canales de comunicación efectivos, preferencias de compra y el gasto promedio en café gourmet. Estos datos proporcionarán información valiosa para las empresas que deseen dirigir su estrategia de marketing hacia este segmento de mercado.

La investigación de mercados cuantitativa es una metodología poderosa para comprender y analizar el comportamiento de los consumidores. Conocer las principales características de la investigación de mercados cuantitativa, como el enfoque en números y cifras, la generalización de los resultados y el estudio de la muestra, es una herramienta invaluable para la toma de decisiones empresariales. 

Sin embargo, es importante considerar tanto las ventajas como las desventajas de este enfoque y utilizarlo de manera complementaria con otras metodologías de investigación. Un estudio de investigaciones de mercado cuantitativo bien diseñado y ejecutado puede brindar información valiosa y fundamentar estrategias efectivas en el mundo empresarial.